提高服務(wù)意識、維護常綠品牌
編輯：平頂山樓市網(wǎng)
2009年03月23日18:48
來源：平頂山樓市網(wǎng)
2009年3月16日下午，常綠集團公司在二樓會議室召開了中層以上干部會議，董事長劉濤同志就如何“提高服務(wù)意識，維護常綠品牌”做了重要講話。
會上，董事長劉濤同志主要從如下三方面對各子公司及各部門做出了重要要求：一、要求工程管理、施工人員要定期與相關(guān)部門溝通，認真聽取一線人員反應(yīng)上來的問題。二、要求規(guī)劃設(shè)計人員要定期到一線去了解現(xiàn)場情況，聽取一線施工人員反映的問題，收集客戶反饋的意見。三、要求客服人員當(dāng)日反映上來的問題必須當(dāng)日解決，凡對客戶承諾過的事情必須做到。
最后董事長再次強調(diào)，凡是品牌服務(wù)、售后服務(wù)方面的事項，要不惜一切代價，全力維護業(yè)主利益，維護企業(yè)品牌形象。
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